Garanția legală

Garanția legală de conformitate

Produsele cumpărate de consumatori beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile legislației aplicabile. Aceasta este un drept prevăzut de lege și nu depinde de existența unei garanții comerciale oferite separat.

Ce poți solicita dacă produsul nu este conform?

Ne poți contacta dacă produsul primit prezintă o neconformitate. În condițiile legii, poți solicita aducerea produsului în conformitate prin reparare sau înlocuire, fără costuri. Dacă repararea sau înlocuirea nu este posibilă ori nu este realizată în condițiile prevăzute de lege, poți avea dreptul la reducerea proporțională a prețului sau la încetarea contractului și rambursare.

Cum ne anunți?

Trimite-ne o solicitare prin pagina de contact a magazinului, pe email sau conteacteaza-ne la 0756 420 784, împreună cu numărul comenzii și o descriere a problemei. Fotografiile pot ajuta la evaluarea solicitării. Îți vom comunica pașii următori după analizarea situației.

Garanția legală este distinctă de politica de retur pentru răzgândire și de orice garanție comercială suplimentară. Drepturile tale legale nu sunt limitate de această pagină.